Política de Reembolso

Política de Troca e Reembolso – Nogueratex

Nosso objetivo é garantir a satisfação total dos nossos clientes.

1. Prazo para troca ou devolução
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto
O produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com etiqueta intacta

• Na embalagem original (quando possível)

3. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

4. Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução:

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento

• O prazo pode variar conforme a operadora do pagamento

5. Troca por tamanho ou defeito
Em caso de defeito ou erro no pedido, a Nogueratex se responsabiliza pelos custos de envio.

6. Frete em devoluções
Em casos de arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente, conforme legislação.